Además del buscador, existen otras herramientas de Google que son gratuitas y te ayudarán en los objetivos de marketing de tu empresa de muebles. ¡Descúbrelas para vender más!
Google Analytics es la herramienta de analítica web más utilizada
En este post voy a resumir las herramientas de Google más interesantes para un responsable de marketing y ventas de una marca de muebles. En artículos adicionales, explicaré con más detalle las más relevantes.
#1 El buscador de Google
Si tu negocio no está visible en Google, no existes para una gran parte de los consumidores. Hacemos una búsqueda (“muebles de jardín” por ejemplo) y esperamos encontrar la respuesta en los primeros resultados que arroje el buscador, por eso es tan importante que tu negocio aparezca en la primera página de resultados con aquellas búsquedas relevantes para tu negocio.
A esta disciplina que persigue la optimización de resultados en buscadores se le llama SEO (search engine optimization), y la herramienta más potente que pone Google a tu disposición es Webmaster Tool. Profundiza más en Cómo posicionar mejor tu negocio de muebles en Google (tu SEO) y Nueve elementos que no pueden faltar en tu sitio web de muebles.
#2 Google Maps y Google My Business
Tienes una o varias tiendas físicas y quieres que la gente entre y compre, ¿verdad? Está ocurriendo que los clientes pasan menos tiempo visitando tiendas de muebles que antes porque la investigación ya la han hecho online, por eso es importante que los usuarios encuentren primero fácilmente tu negocio en Google Maps.
Empieza abriendo una cuenta gratuita en Google My Business y sube la información relevante de tus tiendas: dirección, teléfono, sitio web, fotos, tipo de negocio, horarios de apertura, etc. Los usuarios podrán más adelante escribir reseñas.
Aquí un vídeo que detalla cómo usar Google My Business
#3 YouTube
¿Sabías que en 2016 los usuarios vieron más de 13 millones de horas de video en YouTube relacionadas con la categoría muebles para el hogar? Muchas empresas de muebles ya utilizan esta plataforma de video, propiedad de Google, para generar contenido, construir su marca y conectar con los usuarios. Posiblemente no vendas en YouTube pero sí harás tu marca y productos más atractivos.
#4 Google Trends
Una de las herramientas de Google más potentes porque te permitirá conocer tendencias de búsquedas de usuarios y encontrar respuesta a preguntas cómo “¿están los usuarios más interesados por muebles de cocina o de baño?” ¿En qué país se buscan más los muebles de mimbre? ¿En qué región de mi país hay más interés por comprar muebles online?”, por ejemplo. Ve a Google Trends como un asesor que te ayudará a tomar importantes decisiones de negocio.
Google Trends es una herramienta muy intuitiva. Aquí un video para que te animes a usarla.
#5 Google Analytics (GA)
Seguramente la herramienta de analítica web más utilizada en el mundo que te informará del comportamiento de los usuarios que entran en tu sitio web. ¿Cuántas páginas visitan y cuánto tiempo se quedan? ¿Qué secciones son más atractivas? ¿Cómo descubren mi sitio web? ¿De qué parte del país/mundo me visitan?
Puedes conectar GA a tu e-commerce y a las campañas de publicidad de Adwords para tener una visión más completa. Sin duda, información imprescindible para gestionar inteligentemente tu negocio.
#6 Think with Google
¿Sabías que las búsquedas relacionadas con muebles «cerca de» crecieron un 85% de un año a otro? Si te apasiona el marketing digital, no te puedes perder esta increíble biblioteca donde Google publica insights como ése, historias, artículos, whitepapers y casos de éxito sobre temas como medición, micro-momentos, omnicanalidad, programática, experiencia de uso y diseño, entre otros.
En castellano, encontrarás las versiones de España y de Latinoamérica, pero te aconsejo también bucear en los contenidos en inglés.
#7 Prueba de optimización para móviles
Los usuarios están ya haciendo más búsquedas desde dispositivos móviles que fijos, por eso es crucial para tu negocio que los clientes vean perfectamente tu sitio web desde cualquier aparato. Esta herramienta de Google te dice, con sólo poner la URL, si el contenido está optimizado para móviles, y te da útiles recomendaciones.
#8 Prueba mi sitio
Complementaria a la anterior, esta herramienta mide cuántos segundos tarda tu sitio web en cargarse desde un dispositivo móvil y cuántos usuarios pierdes por el tiempo de carga. Esta herramienta también te indicará si estás mejor, peor o en promedio de la industria del hogar/mueble y te dará recomendaciones para mejorar la velocidad de carga de tu sitio móvil. Unos segundos de más, y podrías perder una venta.
Google cuenta con otras herramientas que pueden resultar muy útiles en casos particulares, por ejemplo si quieres adentrarte en la realidad virtual (Daydream view) o si tienes una app (Google Play y Firabase). Sin embargo, las herramientas mencionadas arriba son, a mi parecer, las más útiles para la mayoría de los negocios muebleros.
Hace unos años habría incluido también Google+, pero este experimento social de Google ha perdido casi toda relevancia. Si bien puede contribuir de algún modo al posicionamiento orgánico (SEO), recomiendo centrar los esfuerzos en otras áreas antes que en Google+.
¿Cuál de las herramientas de Google funciona mejor para tu negocio? ¿Alguna recomendación específica para la industria del mueble? Comenta usando el formulario, por favor, o escríbeme a masmaderablog@gmail.com