Ya no es necesario tener una tienda física para vender muebles. Es recomendable, sí, pero no imprescindible. Existen múltiples opciones para vender tus muebles sin tener que invertir en una tienda propia. Estas opciones te interesarán si estás empezando en tu emprendimiento, si quieres lanzarte a un nuevo mercado o si deseas explorar vías más creativas de mostrar y vender tus productos.
1. Vender muebles en tienda online propia
El comercio electrónico permite ya a miles de pequeños negocios tener un mercado potencial de millones de consumidores en zonas geográficas amplias con una inversión relativamente pequeña. Plataformas como Shopify, Tienda Nube, WooCommerce, Prestashop y Magento ponen muy fácil abrir una tienda online amigable.
El comercio digital es el que más está creciendo en los últimos 15 años pero no conviene olvidar todos los requerimientos e inconvenientes. Aquí los principales:
- Logística: vas a necesitar un almacén y un distribuidor/transportista que lleve tus productos a destino.
- Pagos online: pagar en línea es muy corriente en España, pero en México y otros países de Latinoamérica una gran parte de la población carece de tarjetas.
- Preferencia por las tiendas físicas: la compra de muebles se sigue haciendo mayoritariamente de forma tradicional. Al cliente le gusta ver y tocar lo que luego va a disfrutar en su casa. Para contrarrestar esto, los negocios digitales están abriendo pequeños showrooms y aplicando generosas políticas de devolución de productos.
- Atención al cliente: éste es otro de los talones de aquiles del comercio digital. Los clientes piden cada vez más, y hay que estar dispuesto a ofrecer un buen servicio si se quiere tener éxito. Estamos hablando de tener canales de comunicación rápidos y eficientes, envíos gratuitos, devolución sin costo, garantía de los productos, etc.
Te recomiendo que leas Cómo empezar a vender muebles por internet si quieres profundizar en este tema.
[Si estás pensando en vender por internet, te recomiendo Shopify. Yo mismo estoy usando Shopify para mi nueva tienda online y la recomiendo por su facilidad de manejo y la integración con otras herramientas de Google, Facebook y Mailchimp. Puedes usar este link para beneficiarte de las ventajas de Shopify. Yo me llevaré una pequeña comisión si llegas a abrir tu tienda online con ellos y me ayudará a mantener vivo este blog]
2. Vender en plataformas de comercio electrónico
Amazon, Mercado Libre (Latinoamérica solo), eBay y Etsy son algunas de las grandes plataformas de comercio digital, o marketplaces. Cientos de negocios ya están vendiendo muebles aquí. Esta vía tiene varias ventajas (facilidad para empezar, logística sencilla, mercado potencial muy amplio) e inconvenientes (comisiones, no hay imagen de marca propia) que conviene valorar con calma. Te recomiendo que leas el artículo Cinco ventajas y cinco inconvenientes de vender muebles en Amazon para ver si te conviene esta opción.
3. Vender en redes sociales
¿Vender cunas a través de Facebook? La empresa familiar mexicana Decen ya lo está haciendo con éxito. De hecho, son cada vez más los negocios que buscan y consiguen clientes en redes sociales. En este sentido, Facebook e Instagram son las dos redes que más herramientas ofrecen a las pymes para que empujen sus ventas online.
Estas redes te servirán principalmente para dar a conocer tu marca/productos entre un público interesante para tu negocio, llevar tráfico a tu tienda online y entablar contacto con ellos. Si no dispones de una tienda online, la compraventa se cerrará de forma manual.
No dejes de leer estos dos artículos: Vender muebles con Facebook y Qué contar sobre tu negocio de muebles en redes sociales.
4. Exponer en ferias, salones, mercados, bazares y festivales
En todos los países hay ferias, salones y mercados profesionales donde poder exhibir y vender muebles. Empieza buscando aquellos que estén en tu país y que se adapten a la audiencia que buscas.
Las ferias profesionales más importantes de España y Latinoamérica suelen ser anuales o semestrales. Infórmate con tiempo para conocer las condiciones y reservar un buen espacio. Si te decides, planifica tu participación para sacarle máximo partido.
Si prefieres empezar por algo más modesto, los festivales y bazares, tan de moda ahora, son tu opción. Aquí el coste de participación es mucho más bajo. Mi recomendación en este caso, por experiencia propia, es que expongas muebles económicos y poco voluminosos. La audiencia en estos mercados suele comprar por impulso y no gastarse demasiado. Un mueble suele ser una compra más racional y costosa.
5. Sorprender con una tienda efímera (pop-up store)
Los pop-up stores son tiendas efímeras ubicadas en lugares céntricos de las ciudades. Esta opción es buena para darte a conocer durante unos días o semanas en una zona comercial. La ventaja principal es que no tienes que hacer un gran desembolso para alquilar y acondicionar el espacio (muchos de ellos ya están acondicionados para actividades comerciales). Muchas grandes marcas que poseen tiendas utilizan también este recurso para presentar novedades o sorprender con algo más creativo.
Si te decantas por abrir una tienda temporal, asegúrate de que irá gente a visitarla. Comunica y pon publicidad antes y durante la apertura. Sé original y sorprende con cosas que no harías en una tienda fija. Y si los costes te siguen pareciendo elevados, puedes compartirlos con otro negocio que sea complementario al tuyo y quiera apuntarse a tu iniciativa.
6. Amueblar una vivienda Airbnb
¿Quieres que tus muebles se vean en una vivienda real? Ahora resulta muy sencillo encontrar alojamientos en alquiler por períodos cortos de tiempo gracias a plataformas como Airbnb o Booking. Si hablas con los propietarios y les enamoras con tu proyecto, es posible que te dejan hacer algunos cambios para exhibir tus muebles ahí. De esta forma, cuando tus clientes te pregunten dónde pueden ver los muebles, les puedes dirigir al alojamiento que has rentado y que está abierto al público para visita. De hecho, no serías el primer negocio en hacer esto: a Floyd ya se le ocurrió.
7. Amueblar restaurantes y hoteles
Ya lo mencionaba en el artículo Cómo vincular tu negocio de muebles con la comunidad: restaurantes y hoteles pueden ser grandes aliados tuyos. Estos negocios son, cada vez más, espacios donde el diseño juega un gran papel. Puedes ceder piezas o amueblar algunas estancias a cambio de publicidad. ¿O por qué no vender los muebles que los huéspedes o comensales están usando? El cliente come, bebe, duerme y se lleva el mueble que le gusta. Así ocurre en este restaurante madrileño.
8. Conseguir un corner
Los corners son esos espacios dentro de una tienda o centro comercial donde un emprendedor puede poner un stand para exhibir sus creaciones. Esta estrategia es beneficiosa para ti porque llegarás al público de esa tienda fácilmente. Y también es ventajosa para la tienda porque aporta novedad para los clientes.
Investiga qué espacios comerciales podrían cederte unos metros cuadrados para exhibir tus piezas más emblemáticas. No tiene que ser necesariamente una tienda de muebles, pero sí un comercio cuyo público responsa al perfil de cliente que tú buscas.
9. Vender a domicilio
Si la montaña no viene a Mahoma, Mahoma va a la montaña. ¿Has pensado en la posibilidad de llevar tus muebles a las casas de los potenciales clientes, sin ningún tipo de compromiso de compra, como gancho de venta? Tal vez tienes una página web y no tienes tienda física donde exhibir tus muebles. En este caso, podrías llevar las piezas al domicilio del potencial comprador.
La ventaja es que el cliente vería el mueble justo en el entorno en el que va a disfrutarlo, y posiblemente una vez que lo vea ahí ya no querrá que se vaya. El principal inconveniente es que si no se cierra la compra, debes asumir los costes de transporte. No obstante, el coste del envío y la devolución es algo que, cada vez más, están asumiendo las tiendas tradicionales.
10. Crear un showroom privado (tu casa y tu taller son tu tienda)
En Madrid existe una bella iniciativa en la que, una vez al año, los artistas del centro histórico abren al público las puertas de sus casas y talleres para mostrar sus creaciones. ¿Te animas a hacer lo mismo? Da vida a los muebles que vendes usándolos tú mismo y mostrándolos.
No se trata de que dejes la puerta abierta de tu casa, pero sí de dar la posibilidad de que visiten tu hogar o tu taller a aquellas personas que consideres que tienen una intención real de compra. El toque humano de esta estrategia de venta es de un valor incalculable. ¿Inconvenientes? Ciertas personas pueden sentirse incómodas entrando en un hogar ajeno… y tendrás que tener tu casa bien limpia y ordenada.
¿Se te ocurre alguna otra forma original de vender muebles sin tener tienda propia? No dudes en compartir tus ideas usando el formulario de abajo.