¿Necesitas promocionar tu tienda o negocio de muebles? Existen mil y una maneras de dar a conocer una empresa. Unas son gratuitas y otras requieren algo de inversión. Repasemos las acciones más interesantes para promocionar negocios de muebles, tanto en internet como offline.
PROPIEDADES INMOBILIARIAS
¿Has pensado que tu tienda física es tu canal de comunicación más importante? Aprovecha si tienes tiendas y almacenes para explotarlos visualmente, úsalos para atrapar la mirada de los viandantes.
Lamentablemente muchos negocios no prestan suficiente atención a la fachada y al escaparate. Si la primera impresión es la que cuenta, esfuérzate para que esa impresión no deje indiferente a nadie.
PROPIEDADES DIGITALES
El 66% de los compradores de muebles investigan online antes de comprar un mueble. Sobra decir que tener buena presencia en internet es hoy casi imprescindible para los negocios.
Sitio web
Considera tu sitio web como tu escaparate en línea. Aquí puedes mostrar tus productos, contar tu propuesta de valor y dar toda la información que consideres relevante. Y no te conformes con cualquier sitio, procura que sea el mejor siguiendo estos consejos.
Redes sociales
Los perfiles y páginas de negocios en redes sociales son, cada vez más, el primer punto de contacto de los usuarios con tu marca o productos. Revisa el artículo Qué contar sobre tu negocio de muebles en redes sociales para saber qué plataforma te conviene más para promocionar tu negocio de muebles. Recomiendo que estés en al menos dos de estas redes: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Linkedin y Twitter.
Google Maps
Busca en Google Maps para comprobar si aparece tu negocio y de qué forma. Este servicio de Google ofrece a las tiendas la posibilidad de tener una ficha gratis (Google Mi Negocio) con información básica (dirección, horario de apertura, productos, fotografías, comentarios…). Es una ficha pequeña pero no menosprecies su poder: es sumamente útil para que los usuarios te encuentren en Google.
Blog
Tener un blog no es imprescindible para tu negocio pero es muy importante si quieres posicionarte como un referente en tu categoría. Facilita que los usuarios encuentren tu web en los primeros resultados del buscador cuando consulten términos importantes para ti. A diferencia de la web, en el blog puedes ofrecer contenido más variado que contribuye a hacer la marca más atractiva. Tener un blog es una excelente vía para obtener contactos.
OTRAS PLATAFORMAS DIGITALES
Además de tus propiedades digitales, para darte a conocer puedes sumarte a grandes plataformas o webs que tienen miles o millones de clientes. Aquí no tendrás tanto control sobre tu marca, pero a cambio obtendrás una exposición enorme.
Tiendas de comercio electrónico
Muchos usuarios que buscan muebles se dirigen directamente a grandes tiendas digitales donde encuentran casi de todo. Estamos hablando de Amazon, Mercado Libre (en Latinoamérica), eBay y Etsy. ¿Has valorado estar ahí para darte a conocer? No necesitas ofrecer todo tu catálogo de productos, quizás sólo una pieza que consideres que se puede vender especialmente bien en línea. Esta opción de estar en un marketplace tiene ventajas e inconvenientes que conviene que conozcas.
Webs de cupones de descuento
He aquí una táctica que despierta recelos. Muchas empresas se resisten a entrar en la dinámica de los cupones de descuento porque resta valor a la marca. Otras, sin embargo, lo ven como una forma de promocionar su tienda ante miles de clientes potenciales.
Recurrir a webs como Groupon tiene pros y contras. Por un lado, puedes ampliar la base de compradores y dar salida a productos que te interesa vender rápidamente; por otro lado, llegarás a clientes con un perfil de ‘cazador de descuentos’ que son difíciles de fidelizar y puede que los descuentos te hagan perder dinero.
Directorios y guías locales
La mayoría de los directorios de empresas (por ejemplo, Páginas Amarillas en España y Sección Amarilla en México) abandonaron el papel y se volvieron digitales. Como en el caso de Google Maps, comprueba que tu negocio está bien presente en los principales directorios y guías profesionales de tu país.
En muchas ciudades circulan pequeñas guías gratuitas (online y de papel) que muestran los negocios más interesantes de ciertos barrios. Investiga para estar ahí.
FERIAS, EVENTOS, PATROCINIOS Y RELACIONES PÚBLICAS
Las ferias profesionales son una excelente oportunidad para darse a conocer en la industria y ante miles de clientes potenciales. Si vas a participar, hazlo con cabeza para sacar el mayor partido al tiempo y dinero invertidos.
Además de las ferias, seguro que en tu ciudad hay bazares y mercadillos a los que te puede interesar asistir. Quizás no vendas mucho en primera instancia, pero son un buen escaparate de promoción y fuente de contactos.
Conviene que participes en la vida de la ciudad y conectes con la comunidad. Seguramente hay actividades y eventos a los que tu marca se puede sumar, ya sean culturales, deportivos, de ocio, comerciales, etc.
Patrocinar eventos no es tan caro como se piensa. Basta con buscar el evento que coincide con el perfil de tu comprador y negociar las condiciones con los organizadores. Como siempre, conviene definir objetivos y valorar pros y contras de los patrocinios.
También tienes la opción de organizar tú mismo un evento para impulsar tu marca. ¿Necesitas sugerencias? Jornadas de puertas abiertas, encuentros con diseñadores, talleres, fiestas de presentación de nuevas colecciones…
Si tu marca está patrocinando y organizando eventos, asegúrate de comunicarlo. No tengas miedo en dirigirte a los medios locales (prensa, revistas, emisoras de radio y televisiones, principalmente) para informar de esos eventos e invitar a los reporteros especializados. ¡No olvides tampoco a los influencers! Ellos son los comunicadores de la era digital.
PUBLICIDAD DIGITAL
En menos de 10 años, las opciones para poner publicidad en internet se han multiplicado de tal modo que los anunciantes se sienten a menudo sobrepasados. Por eso, a las pymes de muebles yo les recomiendo simplificar para no olvidarse de lo que es importante: los clientes.
Google Ads (AdWords)
Es la mayor plataforma publicitaria del mundo. A través de Google Ads promocionarás tu tienda en sitios de gran relevancia para tu negocio: el buscador de Google, Gmail, YouTube, Google Play y miles de sitios web. Es relativamente sencillo de utilizar y el presupuesto lo decides tú.
Facebook Ads
La plataforma publicitaria de Facebook permite insertar anuncios (imagen y video) tanto en Facebook como en Instagram. Explora las posibilidades de Facebook Ads antes de meterte de lleno.
PUBLICIDAD TRADICIONAL
A medida que el consumo de medios digitales aumenta, decrece el de medios tradicionales. Hay cada vez menos lectores en papel, oyentes de radio y espectadores de TV tradicional. Con todo, aún se pueden obtener audiencias interesantes.
Para pymes de muebles, considero que las ubicaciones publicitarias más interesantes son las revistas especializadas en hogar, moda, decoración e interiorismo. Puntualmente hay programas de radio o TV de estas temáticas que pueden ser interesantes (consulta al canal/emisora las posibilidades de insertar publicidad en sus espacios o patrocinarlos).
Otro canal que puedes explorar es la publicidad exterior: vallas publicitarias, publicidad móvil (en vehículos), mobiliario urbano, luminosos y digitales… Tiene dos grandes inconvenientes: se muestra sin segmentación (a muchas personas que no les interesan tus muebles) y es muy difícil medir su efectividad.
ASOCIACIÓN CON GRANDES PROMOCIONES
Para terminar, no quiero pasar por alto un fenómeno en alza. Ya se han establecido en los calendarios de muchos países ciertos días de grandes ofertas donde las compras (online y offline) se disparan. Black Friday, Cyber Monday, Hot Sale, Buen Fin… En México, por ejemplo, algunas de estas iniciativas están organizadas y los comercios participantes obtienen promoción especial. ¿Te interesa subirte al carro?
¿Qué te parecen estas ideas para promocionar tiendas de muebles? ¿Qué es lo que haces tú para promocionar tu negocio? Comenta en el formulario de abajo, por favor.